1. Responsable del tratamiento
Alfatec Automotriz, con domicilio en Pozos de Santa Ana, San José, Costa Rica, es la responsable de los datos personales recolectados a través de este sitio web.
2. Datos que recolectamos
- Nombre completo y empresa.
- Correo electrónico y número de teléfono.
- Provincia, cantón y distrito (vía chatbot).
- Mensaje y producto de interés.
- Datos técnicos (IP, navegador) en logs del servidor.
3. Finalidades
Tratamos sus datos para:
- Responder a su consulta o cotización.
- Brindar asesoría técnica y comercial.
- Mejorar nuestros productos y servicios.
4. Base legal
El tratamiento se basa en su consentimiento informado, otorgado al enviar el formulario de contacto o completar el chatbot, conforme a la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Costa Rica).
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerse al tratamiento de sus datos. Para ejercerlos, escriba a info@alfateccr.com.
6. Conservación
Conservamos sus datos por el tiempo necesario para gestionar su consulta y, posteriormente, por los plazos legales aplicables.
7. Transferencias
No transferimos sus datos a terceros sin su consentimiento, salvo obligación legal. Pueden ser procesados por proveedores de infraestructura (hosting, email transaccional) bajo acuerdos de confidencialidad.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra pérdida, acceso no autorizado o divulgación.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política, escriba a info@alfateccr.com o llame al +506 2582-0105.